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帮助中心

1.当收到礼物后不喜欢可以退换吗?

 

 答:可以。自您收到礼品三日之内,在未使用且不影响二次兑换的情况下(礼品的往返费用由您承担),可以调换。

 

 2.快递途中礼物出现损坏怎么办?

 

 答:当快递送货上门后,请您当场验货,如出现快递途中破损的情况,可以选择拒签并及时致电兑换中心;如签收后才发现礼物破损,且在我们受理范围(实际收货日期三天之内),可发破损图片于我们核查情况后进行调换。

因厂家原因,粽子、月饼之类季节性产品,端午中秋期间发货,生鲜类3月份-12月中旬停止发货,其他时间配送。